今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

情歌教父周传雄北京站演唱会官宣 10月28日重温经典金曲

北京 - 2023年10月2日 - 由北京有理想文化传媒有限公司主办的2023周传雄“念念不忘”巡回演唱会北京站正式官宣，定于10月28日（周六）19:00在凯迪拉克中心体育馆举行。

周传雄，人称“情歌教父”，出道至今三十余载，创作并演唱了众多脍炙人口的经典金曲，如《黄昏》、《青花》、《寂寞沙洲冷》、《我的心太乱》、《男人海洋》、《蓝色土耳其》等，陪伴无数歌迷走过青春岁月。

此次“念念不忘”巡回演唱会，旨在致敬周传雄的音乐生涯，重温那些经典金曲。北京站的演出曲目将涵盖周传雄各个时期的代表作，包括《黄昏》、《青花》、《寂寞沙洲冷》、《我的心太乱》、《男人海洋》、《蓝色土耳其》等，并将在舞台、灯光、视觉等方面进行精心设计，为观众带来一场视听盛宴。

周传雄表示：“‘念念不忘’不仅是这次巡回演唱会的主题，也是我对自己音乐生涯的初心和热爱。我希望通过这次演唱会，与歌迷朋友们一起重温那些经典金曲，共同感受音乐的魅力。”

作为华语乐坛最具影响力的歌手之一，周传雄的演唱会一直备受期待。此次北京站的演出门票将在近期开售，相信很快将被抢购一空。喜欢周传雄的歌迷朋友们，请不要错过这次与偶像近距离接触的机会！

以下是本次演唱会北京站的演出信息：

• 时间：2023年10月28日（周六）19:00
• 地点：凯迪拉克中心体育馆
• 票价：待定

敬请期待！